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友通資訊COM Express改善大眾運輸服務(wù)

隨著都市化的擴展，南韓民眾普遍選擇火車作為日常通勤工具。作為國營鐵路的管理單位，韓國鐵道公社 (Korea Railroad Corporation; 簡稱Korail)為了提升服務(wù)質(zhì)量，以及加速設(shè)備的自動化，規(guī)畫將整個鐵路系統(tǒng)站內(nèi)的售票機進行升級。研究指出，購買車票的經(jīng)驗是乘客對于大眾運輸質(zhì)量判定的重要指針。因此，擁有穩(wěn)定且能長時運作的售票機能有效提升乘客的滿意度。由于項目涵蓋南韓各地的鐵路站，韓國鐵道公社先從使用量×大的首爾市地鐵站的售票機進行升級，再逐步擴展到其他鐵路網(wǎng)的售票機。透過與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)整合商的密切合作，友通資訊也為地鐵站售票機的升級貢獻一己之力。

公司：Korail
工業(yè)：大眾運輸
應(yīng)用：自動售票機
解決方案：DFI COM Express

挑戰(zhàn)
首爾地鐵是全球×繁忙的地鐵系統(tǒng)之一，平均每天的載客量為八百萬名乘客。而高載客量代表更頻繁的票卷交易與售票機的使用。售票機在顧客服務(wù)、營收確認和營運效率上扮演重要角色，若發(fā)生故障將造成許多問題，例如: 站內(nèi)人流堵塞、乘客錯過列車班次，和站務(wù)人員工作量加重等。韓國鐵道公社期望透過這次的項目導(dǎo)入搭配更強大的中央處理器及芯片組來強化售票機的性能及提升機器交易速度。

解決方案

藉由友通長期通路伙伴GIBK當(dāng)?shù)乜蛻舻拇钆洌⑦M行一系列針對我們產(chǎn)品及服務(wù)的評估后，韓國鐵道公社認定友通資訊為理想的合作伙伴。
在充分了解韓國鐵道公社的需求后，建議使用DFI COM Express模塊來進行售票機升級。此COM Express產(chǎn)品搭配英特爾庫睿和移動型英特爾芯片，在低功耗的使用下還能維持機器的運算及處理速度，滿足韓國鐵道公社節(jié)省成本和輕松升級的需求。COM Express系列的靈活性高，可以彈性搭配特定應(yīng)用程序的使用。經(jīng)由載板設(shè)計的調(diào)整，可以輕松創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品設(shè)計。此外，售票機可以在簡單地將模塊更新為較高規(guī)格的中央處理器和芯片下進行升級，節(jié)省整體成本。擁有多個擴充插槽，DFI COM Express可以支持多個周邊裝置，如投幣機、液晶屏幕、硬幣儲存機和收據(jù)打印機等。DFI COM Express也支持多個顯示接口 (VGA, LVDS, DDI [HDMI/DVI/DP/SDVO])，無論何種顯示器都能靈活整合，支持豐富的多媒體規(guī)劃與體驗。為了確保DFI的產(chǎn)品達到工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，所有的產(chǎn)品都必須進行嚴(yán)格的檢驗。擁有超過10萬小時的MTBF，DFI COM Express可以滿足客戶對長期使用的需求。

友通資訊工程師在整個項目的執(zhí)行過程持續(xù)提供技術(shù)支持，為確保導(dǎo)入的產(chǎn)品能和客戶現(xiàn)行系統(tǒng)無縫接軌，友通協(xié)助設(shè)計圖和線路圖檢視、提供BIOS客制化服務(wù)、與設(shè)計指南和EAPI程序指南等工具。韓國鐵道公社對于友通周全的服務(wù)和靈活的搭配方式給予高度肯定。韓國鐵道公社首爾資訊溝通部門的金先生表示：「經(jīng)由友通資訊的COM Express產(chǎn)品和他們提供的完善服務(wù)，我們可以為乘客帶來更好的購票經(jīng)驗?！?

友通資訊COM Express改善大眾運輸服務(wù)